Trata-se de um erro relacionado com o Wi-Fi, que quebra a conectividade, e de momento não tem solução, sendo que um novo firmware será necessário, forçando a usar um cabo de rede.
O firmware 4.50 trouxe muitas novidades á muito desejadas, mas igualmente um problema adicional para alguns utilizadores sob a forma do erro NW-31297-2 que impede conexões Wi-Fi. E apesar de no youtbe existirem algumas soluções, nenhuma delas é genérica o suficiente para podermos garantir que resulte, apesar de casos pontuais de sucesso em cada um deles.
A questão é que este erro não tem oficialmente, e nesta fase, uma solução, sendo que a Sony está a analisar o assunto, e a situação provavelmente apenas será resolvida após o lançamento de um novo firmware.
Atualmente nos foruns da Sony o thread que aborda este problema possui já 27 páginas de queixas, mas nenhuma solução à vista, pelo que a solução para que a Ps4 não se torne um peso morto a quem possui o problema será mesmo o uso de um cabo de rede.
Como referido, não existe uma solução geral para o problema, mas existem algumas que tem vindo a ter sucesso junto de algumas pessoas, pelo que recomendamos que pesquisam no youtube o que existe e experimentem. Deixamos-vos com uma das soluções de maior sucesso, e que esperamos que, caso tenhas o problema, te ajude a resolve-lo (Nota, apesar de o video referir que se trata de um fix oficial, tal não é verdade).