Smart Tvs Qled da Samsung não suportam comandos de voz em Português… aparentemente por mera opção da marca!

Choca ver que os mesmíssimos modelos, vendidos no Brasil, suportam plenamente controlo por voz em Português, mostrando que o software existe, funciona, mas por qualquer motivo incompreensível, Portugal foi colocado de lado.

Recorda-me, em 2017 do lançamento do Galaxy S8. Com ele era prometido o lançamento de um novo assistente que iria substituir o plenamente funcional, apesar de limitado, S Voice da Samsung. Tratava-se do Bixby, que suportaria 8 línguas no lançamento, incluindo o Português!

Mas eis que à ultima da hora uma nova notícia surge. O Bixby não iria suportar as 8 línguas prometidas, e o Português seria uma das línguas que faltaria.

2 anos depois, e com o lançamento de novos Smartphones, Smartwatches, e SmartTvs que são anunciadas como suportando o assistente e comandos de voz, o Bixby em Portugal continua limitado pois o suporte à língua de Camões… continua sem data.

Até aqui, poderíamos pensar apenas que é uma pena, e que a Samsung se deveria mexer mais depressa para dar o suporte necessário ao Bixby para o Português. Afinal os produtos são vendidos aqui, anunciados com as caracteristicas, mas limitados no uso, excepto para os que se dignam a falar Inglês.



Mas quando vemos as especificações dos mesmíssimos televisores smart Qled da Samsung que compramos aqui, no Brasil, o que vemos é que o suporte à interacção por voz em Português não só existe, como não é de forma alguma pequena, mesmo que possa ser inferior ao oferecido pelo Bixby.

No Brasil, as TVs suportam igualmente o Bixby (que não suporta Português), mas oferecem uma alternativa igualmente funcional que o suporta, tornando as funcionalidades de comandos de voz uma realidade para qualquer brasileiro.

Ora isto mostra-nos uma triste realidade. A Samsung tem suporte para comandos de voz em Português nas suas Tvs Qled. Existe um software, ele é funcional, funciona sem queixas, e suprime a carência do Bixby, fornecendo à TV a totalidade das potencialidades anunciadas.

Mas aqui em Portugal, vendem-nos as mesmas Tvs, mas sem esse software adicional, obrigando-nos ao uso do Bixby e como tal à ausência dos comandos em Português.

Aparentemente o nosso mercado não justifica o trabalho… mas curiosamente não é por isso que as Tvs são mais baratas, e pagamos tanto como nos mercados onde justifica!

É vergonhoso, e já demonstrei o meu descontentamento junto da Samsung. Porque motivo a Samsung, se tem a possibilidade de uso de comandos de voz em Português não os usa nos aparelhos vendidos aqui? O novo Galaxy Watch está limitado a comandos em Inglês porque retirou o suporte ao S Voice que os mais antigos tinham, e onde os comandos em Português eram perfeitos, apesar da assistente falar Português do Brasil. E o mesmo agora com as Tvs Qled que passaram a suportar o Bixby, e aqui em Portugal, apenas o Bixby!



Devemos ser mesmo um mercado de segunda para a Samsung. Não vejo outra explicação…

Apenas como nota, os modelos Qled de 2019 passaram a suportar a integração do Assistente da Google e do Alexa da Amazon. No entanto quando configurada a TV para uso com o assistente da google os comandos que são anunciados como funcionais (Em inglês), não funcionam na versão Portuguesa do assistente, ficando a mesma limitada a acender e a apagar a TV, os dois únicos comandos que ele parece aceitar. De referir no entanto que as limitações da assistente da Google não são imputáveis à Samsung, mas a realidade é que desta forma os comandos em Inglês continuam inacessíveis e tornando o software existente nas Tvs Brasileiras ainda mais desejável.

 



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